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| 杭州永乐购碟机郁闷记 |
加入时间：[2004-4-4] |
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说明：写此文无他意，只为家电大鳄的经营理念和具体销售人员的脱节表示遗憾。
早就听说索尼730碟机的魅力，可惜宁波一直无缘得见，趁着这次在杭州开会的良机，感谢liomus等碟友的帮助，早早在论坛上打听了730的销售地点、价格等情况，今天正好会议结束比较早，而且知道所住宾馆附近有杭州第一家永乐家电的连锁店，因此直接奔赴而去，浙江多日高温、干旱，偏偏这两天下午却是雷雨阵阵，我也顾不得许多，冒着雨就冲过去了。
到了永乐，先瞄了一下手机柜台，发现很多柜台都挂出了“缺货”的牌子，第一感觉：永乐生意是真好做，手机都卖这么快：）
然后一层层上去，发现三楼大概是电视机、碟机的集中阵地，一开始没有看到sony的专柜，待绕了一圈后才发现在一个比较冷清的角落里——地点其实还不错，就在付款台旁边，大概sony的东西比较贵，下了决心就可以赶紧付钱，省得后悔^^令我感到意外的是，sony的这两款碟机都打了广告，530大概在800多一点，730促销价1098，不错的价格，还写着有碟片相送——这个俺倒是不在乎，家里碟片多了去，这些个正版也只是吹水而已……不过一眼望去，那里堆着的只有530，不见有730，于是想找人问，却发现各个柜台都有黄围裙的服务人员，就是这个sony台不见有人，等了半晌，只好问旁边柜台的小姐，她也跟我一样表示惊讶：哎，人怎么不在啊？此时有个手拎着便当的大妈走过来：买什么？DVD机？买sony电视吧，sony电视机好啊——我倒，人家要什么不给推荐什么呀？只好再问旁边一位男售货员，他大手一挥：到前边去吧，那儿都卖dvd机的，我就被打发走了，心下不满，于是边嘟哝着：这服务也太差了吧？边走到dvd机一带，一般情况下，专柜都不卖，那还买个p啊。正在那发愣的时候，有个中年男子模样的人突然走过身边，说：sony碟机有，“包厢”里有，进去看看吧，我一看：旁边有个玻璃的演示厅，也没看出什么名堂，这时一个女售货员带我走进演示厅，一看里面也挺乱的，售货员问了我要什么型号后，拿出一个样机就到了门口一台巨烂的LG电视机前，在她要给我试碟的一刹那，我突然发现：这个不是530吗？她一下愣住：哦，那你要哪个型号啊？只好再解释一遍，于是她又拎出了另一个样机：这下总算是730了，我也没报什么希望，问她：不知是不是全区的？她说：现在碟片都是全区的啊……faint，只好给她新手上路，说我可能要看一区的碟片，她好像明白了：实话跟你说，要说纠错强，还是国产机器好，倒，卖vcd呢？我想想带一区区码的片子也不多，算了算了，于是就试了起来，就带了一张美图《就地正法》和时代《阿马罗神甫的罪恶》，前面一张是3310感冒的变形碟基，730很轻松就放出来了，后面这个金盘的D9当然也没什么问题，于是也懒得再试——其实也等于没试，没有好电视机，没有遥控器，还能试个头啊：）
当下开票，买单，刷了卡，然后中间掺和进来的一位服务态度还可以的男营业员就帮我拿机器去了，我也不知该到哪个柜台，傻等了10来分钟，然后他回来了：对不起，我们最后一台库存是样机，已经没货了——这下火大了，我说你们怎么这样啊，买之前都不说明，等我付了钱你再说没货……唉，当然也知道不怪他，所以也没加重什么语气，只好怏怏地到付款台退货，然后还叫售货员去问：望江门店还有吗？省得我白跑一趟，这个售货员好像是新手，一开始说：这个我们不是很清楚，后来在我的催促下，到办公室打电话去了，隔了会儿过来说：不好意思，那儿也卖完了！我在退款那时，刷了两次卡愣没退成，收银小姐打电话去问，然后说：那就退现金吧！于是我就灰溜溜地拿了钱离开了……
仔细想想也是很不满，感觉现在永乐、苏宁的扩张搞得很牛，但里面卖电器的服务人员，真是和卖白菜差不多，什么人都有，像这次没有货，但价目表照挂，而且还开票销售更是十分无理的事情，自己也是搞服务行业的，碰到这种事情况且想不开，更何况普通消费者乎？是为记，晚上出去购碟，730p，索性就算了吧，凑合着用自己的3310，等不行了再换。
其实我这个3310也是在杭州买的，不过是在解百，大概当时比市场里贵了一二百，不过服务还是不错（个人感觉），已经用了三年了，依然不错，就是对部分烫码的片基感冒，实在不行以后还是买先锋的高端机器：）
最后郁闷一点：据说8月1日起异地刷卡消费手续费5％，k，难道我在这笔交易中还要负担50多元的手续费？ |
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